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2020-05-21 02:05:01来源:励志吧0次阅读

六万元衣柜钻出老鼠 航管红木家具被投诉

6万元买的航管,使用5年未发现异常,一朝抽屉钻出老鼠,却发现抽屉底板有个大“漏洞”。将有关情况反映至上海航管红木家具有限公司后,对方表示将派人上门查看后给消费者满意答复。但到昨天下午,消费者表示还没有和航管红木家具方面达成一致。

六万元衣柜钻出老鼠 航管红木家具被投诉

6万元买的航管,使用5年未发现异常,一朝抽屉钻出老鼠,却发现抽屉底板有个大漏洞。将有关情况反映至上海航管红木家具有限公司后,对方表示将派人上门查看后给消费者满意答复。但到昨天下午,消费者表示还没有和航管红木家具方面达成一致。

6万元红木家具钻出老鼠

家住陆家嘴市民林先生向本报老罗帮你忙互动维权投诉称,他家航管红木家具被老鼠钻出漏洞后,与商家联系多次均没有得到满意答复。

林先生家航管红木家具为2007年6月所购,购物凭据上显示为柬埔寨红酸枝木66型卧房家具5件套,包括一张床、两个床头柜、一个大衣橱、一个电视柜,价格一共为6万元。购物凭据上,商家承诺:凡我厂生产的红木家具,如有掺假(镜子托板除外),所购家具全部赠送,另奖励5万元人民币。

林先生说,他对所购红木家具材质没有任何疑问。今年五六月的一天,他打开大衣橱底部抽屉时,里面蹦出一只老鼠。大惊失色后,他将大衣橱底部抽屉全部打开发现,这些抽屉下面都没有垫板。他再打开床头柜、电视柜下面抽屉,只有床头柜抽屉下面有层垫板。由于抽屉平时用完马上关上,林先生分析,老鼠是从没有垫板的抽屉底部漏洞爬进去。

我清楚记得,买这套家具时,所有抽屉下面都有垫板。结合抽屉安装好后,他正常使用中从来没有将抽屉全部抽出来的情况,他质疑商家利用消费者消费习惯,为了减少材料费,不像样品那样在抽屉下面装垫板,而是有意偷工减料。林先生感谢老鼠让他发现了使用五年都没有发现的垫板问题,如果不是这次发现老鼠,他们这样的偷工减料还不知道要把我蒙到什么时候?

时隔5年仍可要求厂商处理

林先生所说的这款航管66型家具,样品中的抽屉下面真有垫板吗?日前,来到航管红木家具一家门店,门店内还陈列着66型家具,家具外形、花纹都与林先生家那套一致。将大衣橱、电视柜下面抽屉拉出来都看到有垫板。现场销售员介绍,该款家具最初设计时,就是这样的。

对于林先生所遇情况,现场营业员称林先生的家具不在其店购买,不能正面回应,只能向公司汇报。营业员认为,林先生所购红木家具由于时间已达5年,不好继续维权。

将有关情况反映至上海航管红木家具有限公司售后部门,有关工作人员万(音)小姐承认,公司66型红木家具中,大衣橱、电视柜、床头柜抽屉下面都有垫板,对林先生反映没垫板情况颇为吃惊。她表示,将向公司领导反映后,派人上门查看,如真是没有垫板,一定妥善处理,给顾客一个满意答复,并给回复。

昨天下午,联系林先生,他说航管红木家具愿意更换整套家具,但床的尺寸与原来的有出入,还要求他再交7000元。他对此不满意。多次联系航管红木家具万小姐,均无人接听。

上海申骏律师事务所赵星海律师认为,尽管林先生所购红木家具已达5年,但由于他怀疑的偷工减料情况特别隐蔽或是其它原因,他前不久才发现,仍然可以向生产者要求善后处理。

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