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深圳鼓励对银保销售录音录像保护消费者合法编制

2020-11-18 08:18:47来源:励志吧0次阅读

深圳鼓励对银保销售录音录像 保护消费者合法权益

深圳保监局和深圳银监局联合下发通知,进一步规范商业银行代理保险业务,保护消费者合法权益。其中,鼓励商业银行对销售过北京市共有机动车535万辆程录音录像,犹豫期内保险公司对1年期以上的产品100%回访。

深圳特区报讯 ( 范京蓉 通讯员 申保监)近日,深圳保监局和深圳银监局联合下发通知,进一步规范商业银行代理保险业务,保护消费者合法权益。其中,鼓励商业银行对销售过程录音录像,犹豫期内保险公司对1年期以上的产品100%回访。

通知指出,商业银行作为银保业务销售行为的实施主体,要严格规范销售行为,按规定做好投保人需求分析和风险承受能力测评、产品介绍、风险提示、犹豫期权益告知等工作,确保将合适的产品销售给合适的客户。严禁商业银行销售未经授权的保险产品或私自销售保北京警方组织刑侦、治安等部门开展集中整治涉考违法犯罪专项行动险产品,严禁销售保险公司或保险中介机构私自制作的理财产品。

在发生客户投诉、退保纠纷等事件时,保险公司和商业银行实行首问负责制度,双方应当在代理协议中约定划分和损失分担的原则、方法等。

深圳市保险同业公会和深圳市银行业协会将共同制定重大事件联合处置办法示范文本,供保险公司和商业银行参考,推动双方建立健全联合应急处置机制。

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